SINISTRES A L’ESTRANGER: QUÈ FER?

Malgrat conduir amb prudència, poden ocórrer sinistres quan estem de vacances, cosa que ho complica encara més. En P(A)T volem ajudar-te en aquests moments.

Vacances i viatges van de bracet i això implica, a vegades, conduir per carreteres desconegudes i submergir-se en una manera de conduir amb regles no escrites pròpies de cada lloc. Per això, malgrat conduir amb prudència, poden ocórrer sinistres quan estem de vacances. El fet que ocorri lluny de casa el complica encara més, per això volem donar-te alguns consells.

 

Quina documentació cal tenir en compte abans de viatjar?

Si viatges a algun país de la Unió Europea, et recomanem viatjar amb la targeta sanitària europea (pots sol·licitar-la en aquest link), per a assegurar-te l’assistència sanitària a l’estranger, en cas de sofrir algun contratemps.

A més prèviament al viatge revisa quina és la teva pòlissa d’assegurança per a veure quina cobertura d’assistència sanitària fos i dins de la UE té i en cas necessari obtenir una assegurança de viatge que pugui fer-se càrrec de les despeses del trasllat al centre hospitalari més adequat o fins i tot del retorn anticipat a casa en cas d’hospitalització.

Tingues en compte que si viatges a algun país de fora de la UE i estats no integrants del Conveni Multilateral de Garantia, hauries de comptar amb el Permís Internacional de Conducció, que es pot sol·licitar a través de la Direcció General de Trànsit (pots sol·licitar-la en aquest link).

Així mateix, tingues en compte que hauràs de tenir el Certificat Internacional de Segur o Carta Verda juntament amb l’assegurança del vehicle. La Carta Verda és el document on es garanteix que un vehicle té origen en un país integrant del Conveni Multilateral de Garantia, que assegura les cobertures obligatòries del país en el qual estiguis, i certifica l’assegurança de Responsabilitat Civil (més informació sobre el Certificat i com aconseguir-lo en aquest link).

 

Què fer en cas de sinistre de trànsit a l’estranger?

El primer que has de recordar és la REGLA P-A-S: PROTEGIR, AVISAR I SOCÓRRER en aquest ordre per a evitar mals majors.

Has de PROTEGIR la zona d’acord amb les normes de seguretat viària: apaga el vehicle, treu les claus, posa les llums d’emergència. Posa’t l’armilla reflectora dins del cotxe i surt amb molta precaució, sempre que sigui possible pel costat en el qual no hi ha vehicles circulant. Senyalitza la zona amb els triangles reflectors o la llum V16. Comprova si hi ha ferits, i no moguis a les possibles víctimes tret que hi hagi un risc de causa major.

AVISAR: Telefona a urgències i a les autoritats corresponents del país. Recorda que a Europa el nombre d’emergències és el 112 i que t’atendran en els idiomes oficials de la Comunitat Europea. Presta servei 24 hores al dia, els 365 dies de l’any.

I SOCÓRRER, en cas de no tenir coneixements bàsics de socorrisme o primers auxilis, esperar que arribin els cossos d’emergències. Sobretot és important no treure el casc, no donar menjar, beguda o medicaments i no moure o fer cap maniobra per a no agreujar les lesions que poguessin haver-hi. Podem ajudar romanent prop de la persona ferida i intentant tranquil·litzar-la.

Aquestes mateixes regles s’apliquen en cas de presenciar un sinistre de trànsit, encara que no estiguem implicats.

En cas de sinistre a l’estranger, igual que ocorreria aquí, és important recollir les dades i redactar el Comunicat d’Accidents Europeu i informar la teva companyia asseguradora perquè pugui assessorar-te sobre l’assistència mèdica o les despeses de reparació del vehicle. En el cas que no et sigui possible emplenar-lo (ja sigui per l’idioma o altres motius), l’autoritat competent hauria d’oferir-te assistència en aquest aspecte. Si tu o algú que viatja amb tu heu resultat ferits, haureu d’acudir  a l’hospital i demanar un comunicat mèdic per a mostrar-lo posteriorment a l’asseguradora.

Si has viatjat fora de la Unió Europea és recomanable acudir a l’Ambaixada Espanyola, a més de contactar amb la teva asseguradora, perquè t’assessorarà sobre la legislació del país per a continuar amb la reclamació de l’accident.

Una vegada a Espanya pots realitzar la reclamació judicialment o directament a l’asseguradora responsable.

Si decideixes prendre vies legals per a resoldre el conflicte, és important saber que la regla general tant en dret internacional com en dret espanyol diuen que seran competents els Jutjats del lloc del sinistre. No obstant això, existeixen excepcions que, per exemple, farien aplicables la llei de l’estat de matriculació del vehicle o la llei de l’estat de residència dels implicats.

Recorda que si no hi ha contestació a la reclamació en un termini de tres mesos, pots acudir a Ofesauto, l’Oficina Espanyola D’Asseguradores D’Automòbil (més informació).

No obstant això, cada cas té moltes particularitats, així que en cas de dubte sobre el teu cas particular, no dubtis a contactar amb nosaltres en el telèfon (+34)  93 301 37 78 o mòbil (+34) 630 02 03 92 de dilluns a divendres de 10 a 14 hores, o al correu comunicacion@pat-apat.org i respondrem a les teves preguntes.

A més, P(A)T és membre de la Federació Europea de Víctimes de la Carretera (FEVR), i per tant, podem fer el contacte amb altres entitats que es dediquen a la mobilitat i l’atenció a víctimes en altres països europeus.

Viatja amb seguretat!